Donavo

Rechtliches

Allgemeine Geschäfts­bedingungen

für die Nutzung von Donavo. Stand: Oktober 2026.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung von Donavo zwischen der FBX Consulting UG (haftungsbeschränkt), Casteller Straße 33, 65719 Hofheim am Taunus („wir“) und den Nutzern von Donavo („du“).
  2. Nutzer sind Streamer, die Donavo für ihren Kanal einsetzen, sowie Moderatoren, die ein Streamer zu seinem Kanal einlädt. Für Moderatoren gelten diese AGB entsprechend, soweit sie Donavo nutzen.
  3. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nicht, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
  4. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die Donavo überwiegend weder für eine gewerbliche noch für eine selbständige berufliche Tätigkeit nutzt (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

§ 2 Leistungen von Donavo

  1. Donavo ist eine Software für Twitch-Streamer. Donavo empfängt Spenden, die Zuschauer über Streamlabs an den Streamer senden, prüft sie gegen die Schnittstelle von Streamlabs und bietet dazu insbesondere: Alerts und Overlays für OBS, das Vorlesen von Spendennachrichten mit KI-Stimmen (Text-to-Speech, „TTS“), eine Warteschlange mit Freigabe und Filtern, ein Soundboard für den Streamer und seine Moderatoren, Spendenziele, Leaderboards, Subathon-Timer, Statistiken und eine öffentliche Profilseite.
  2. Donavo nimmt keine Spenden entgegen und wickelt keine Zahlungen von Zuschauern ab. Spenden laufen vollständig über Streamlabs und deren Zahlungsanbieter; dafür gelten allein deren Bedingungen. Wir sind nicht Partei der Spende und haften nicht für ihre Durchführung, Erstattung oder Rückbuchung.
  3. Donavo setzt die Dienste Dritter voraus, insbesondere Twitch (Anmeldung), Streamlabs (Spenden) und einen Anbieter für KI-Sprachausgabe. Für die Nutzung von Twitch und Streamlabs gelten deren Bedingungen, die du selbst einhalten musst. Ändern diese Anbieter ihre Schnittstellen oder stellen sie ein, kann sich der Funktionsumfang von Donavo entsprechend ändern.
  4. Den jeweils aktuellen Funktionsumfang, die Tarife und die Kosten in Credits beschreibt Donavo im Dashboard. Wir dürfen Donavo weiterentwickeln und Funktionen ändern, soweit der vertraglich vereinbarte Kern der Leistung erhalten bleibt und die Änderung für dich zumutbar ist.

§ 3 Konto

  1. Die Anmeldung erfolgt über dein Twitch-Konto. Mit der ersten Anmeldung kommt der Nutzungsvertrag zustande; ein Anspruch auf Abschluss besteht nicht.
  2. Du musst mindestens 16 Jahre alt sein. Kostenpflichtige Leistungen dürfen nur volljährige Personen oder Minderjährige mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter buchen.
  3. Pro Person bzw. Twitch-Kanal ist ein Konto zulässig. Du hältst deinen Twitch-Zugang geheim und informierst uns unverzüglich, wenn du einen Missbrauch deines Kontos vermutest.
  4. Moderatoren lädt der Streamer selbst ein und legt ihre Rechte fest. Für Handlungen seiner Moderatoren in Donavo ist der Streamer uns gegenüber verantwortlich wie für eigene.
  5. Links zu OBS-Overlays sind geheim zu halten. Gerät ein Link in fremde Hände, kannst du ihn im Dashboard widerrufen und einen neuen erstellen.

§ 4 Credits und Tarife

  1. Die Sprachausgabe wird mit Credits abgerechnet. Wie viele Credits eine Nachricht kostet (Zeichen × Faktor der Stimme), zeigt Donavo vor der Nutzung an. Credits werden reserviert, wenn eine Nachricht erzeugt wird, und erst abgebucht, wenn die Erzeugung gelungen ist; scheitert sie, werden reservierte Credits zurückgegeben. Test- und Probenwiedergaben kosten keine Credits.
  2. Es gibt einen kostenlosen Tarif sowie kostenpflichtige Tarife (Abos) und Credit-Pakete. Credits eines Tarifs werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums auf das Kontingent des Tarifs aufgefüllt und verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums. Gekaufte Credits sind ab Kauf so lange gültig, wie es beim jeweiligen Paket vor dem Kauf angegeben ist; danach verfallen sie.
  3. Credits sind kein Geld und kein E-Geld. Sie können nicht ausgezahlt, übertragen oder in einen anderen Kanal verschoben werden. Eine Erstattung nicht verbrauchter Credits erfolgt nur, soweit das Gesetz es vorschreibt (insbesondere nach einem wirksamen Widerruf, § 6).
  4. Wir dürfen Credits gutschreiben, z. B. als Ausgleich für eine Störung. Gutschriften, die irrtümlich erfolgt sind oder durch Missbrauch erlangt wurden, dürfen wir zurückbuchen.
  5. Erreicht der Plattform- oder dein Tageslimit für die Sprachausgabe einen Höchstwert, pausiert Donavo neue Nachrichten bis zum nächsten Tag. Diese Grenzen schützen vor unerwarteten Kosten und Missbrauch.

§ 5 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die Preise, die vor Abschluss des Kaufs angezeigt werden. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
  2. Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe mit den dort angebotenen Zahlungsarten. Abos werden zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums im Voraus berechnet, Credit-Pakete mit dem Kauf.
  3. Schlägt eine Abo-Zahlung fehl, wird der Einzug automatisch erneut versucht. Bleibt die Zahlung aus, wechselt dein Kanal nach Ablauf des bezahlten Zeitraums in den kostenlosen Tarif.
  4. Rechnungen stellen wir elektronisch bereit: per E-Mail und im Dashboard unter „Zahlung & Rechnungen“. Dort verwaltest du auch Zahlungsart, Abo und Rechnungsdaten.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei kostenpflichtigen Verträgen über Abos und Credit-Pakete ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (FBX Consulting UG (haftungsbeschränkt), Casteller Straße 33, 65719 Hofheim am Taunus, E-Mail: kontakt@fbx-consulting.de, Telefon: 06192 9614855) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst. Bei einem Vertrag über nicht auf einem körperlichen Datenträger befindliche digitale Inhalte erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung dein Widerrufsrecht verlierst, und wir dir eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung. Donavo fragt diese Zustimmung vor jedem Kauf ausdrücklich ab. Gibst du sie nicht, beginnen wir erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.

§ 7 Inhalte und Nutzungsregeln

  1. Für die Inhalte in deinem Kanal bist du verantwortlich: für Nachrichten, die Donavo auf deine Einstellungen hin vorliest oder anzeigt, für hochgeladene Sounds und Bilder, für die Texte und Links deiner Profilseite und für die Gestaltung deiner Overlays. Donavo stellt dir dafür Filter, Mindestbeträge und eine Freigabe-Warteschlange bereit; deren Einsatz und Einstellung liegen bei dir.
  2. Du darfst Donavo nicht nutzen, um rechtswidrige Inhalte zu verbreiten, insbesondere keine Beleidigungen, Volksverhetzung, Bedrohungen, jugendgefährdende Inhalte oder Inhalte, die Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen.
  3. Alle Stimmen in Donavo sind KI-Stimmen. Du darfst sie nicht so einsetzen, dass Zuschauer sie für die Stimme einer echten Person halten, und keine Inhalte erzeugen, die eine reale Person täuschend nachahmen. Wo das Gesetz es verlangt, kennzeichnest du KI-erzeugte Inhalte in deinem Stream.
  4. Untersagt sind: Eingriffe in die Sicherheit von Donavo, automatisierte Massenabfragen außerhalb der vorgesehenen Funktionen, das Umgehen von Limits, Testspenden zur Manipulation von Statistiken oder Leaderboards und die Weitergabe deines Zugangs an Dritte.
  5. Verstößt du gegen diese Regeln, dürfen wir betroffene Inhalte entfernen, einzelne Funktionen sperren und – bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen – dein Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren. Wir berücksichtigen dabei deine berechtigten Interessen und informieren dich, soweit gesetzlich nichts anderes gilt.
  6. Wirst du wegen Inhalten aus deinem Kanal von Dritten in Anspruch genommen, unterstützen wir dich im Rahmen des Zumutbaren. Werden wir wegen solcher Inhalte in Anspruch genommen, stellst du uns von berechtigten Ansprüchen frei, soweit du die Rechtsverletzung zu vertreten hast.

§ 8 Community-Sounds

  1. Beim Hochladen eines Sounds bestätigst du, dass du alle dafür nötigen Rechte hast – weil du ihn selbst erstellt hast oder eine Lizenz besitzt, die die Nutzung im Stream und bei Veröffentlichung die Weitergabe an andere Donavo-Nutzer erlaubt.
  2. Veröffentlichst du einen Sound für die Donavo-Community, räumst du uns ein einfaches, unentgeltliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht ein, den Sound in der Bibliothek von Donavo bereitzustellen, und jedem Donavo-Nutzer das Recht, ihn in sein Soundboard zu übernehmen und in seinen Streams und deren Aufzeichnungen zu nutzen. Dieses Recht besteht auch nach Löschung deines Kontos fort; Kopien, die andere Nutzer bereits übernommen haben, bleiben erhalten.
  3. Wir prüfen eingereichte Sounds vor der Freigabe, sind dazu aber nicht verpflichtet und übernehmen keine Gewähr für die Rechtefreiheit von Sounds anderer Nutzer. Sounds aus der Bibliothek nutzt du auf eigene Verantwortung.
  4. Wir dürfen Sounds jederzeit ablehnen, aus der Bibliothek entfernen und – etwa nach einem Hinweis auf eine Rechtsverletzung – auch aus allen Soundboards löschen.
  5. Verletzt ein von dir eingereichter Sound Rechte Dritter, stellst du uns und die Nutzer, die ihn übernommen haben, von daraus folgenden berechtigten Ansprüchen frei, soweit du die Verletzung zu vertreten hast.

§ 9 Verfügbarkeit

  1. Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb. Eine bestimmte Verfügbarkeit schulden wir nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart ist. Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit außerhalb üblicher Streamzeiten durch.
  2. Störungen, die auf Diensten Dritter beruhen (Twitch, Streamlabs, Sprachausgabe, Zahlungsdienstleister, Internetverbindung, OBS), liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

§ 10 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.
  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht – einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst – ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Das gilt insbesondere für entgangene Spenden oder Einnahmen während einer Störung, soweit nicht Absatz 2 eingreift.
  4. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Laufzeit und Kündigung

  1. Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit beenden, indem du dein Konto unter Einstellungen → Accountverwaltung löschst.
  2. Abos laufen jeweils für den gewählten Abrechnungszeitraum und verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum, wenn du sie nicht vorher kündigst. Du kannst jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen – im Kundenportal, über den Kündigungsbutton im Dashboard oder per E-Mail. Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums stehen dir die Leistungen des Tarifs weiter zur Verfügung.
  3. Wir können den kostenlosen Tarif mit einer Frist von vier Wochen kündigen, kostenpflichtige Abos zum Ende eines Abrechnungszeitraums mit einer Frist von vier Wochen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schwerwiegenden Verstößen gegen § 7 vor.
  4. Solange ein Abo läuft, ist die Kontolöschung erst nach dessen Kündigung möglich. Vor der Löschung kannst du alle Daten deines Kontos herunterladen. Mit der Löschung verfallen nicht verbrauchte Credits.

§ 12 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

  1. Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.
  2. Soweit wir für dich Daten deiner Zuschauer verarbeiten – insbesondere Namen, Beträge und Nachrichten von Spenden –, handeln wir als dein Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Für diese Verarbeitung gilt zusätzlich:
    • Gegenstand und Zweck sind der Empfang, die Prüfung, die Anzeige und das Vorlesen von Spenden sowie Statistiken für deinen Kanal; Dauer wie die des Nutzungsvertrags. Betroffen sind deine Zuschauer, die über Streamlabs spenden, und deine Moderatoren.
    • Wir verarbeiten die Daten nur nach deinen Weisungen, die du durch deine Einstellungen in Donavo erteilst, und nicht für eigene Zwecke – ausgenommen der Schutz vor Missbrauch und die Abrechnung.
    • Alle Personen, die Zugriff haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, insbesondere verschlüsselte Übertragung, verschlüsselt gespeicherte Zugangsschlüssel, Zugriffsbeschränkungen und Protokollierung.
    • Du stimmst dem Einsatz folgender Unterauftragsverarbeiter zu: IONOS SE (Hosting, Deutschland/EU) und Eleven Labs, Inc. (KI-Sprachausgabe, USA). Über neue Unterauftragsverarbeiter informieren wir dich vorab; du kannst aus wichtigem Grund widersprechen.
    • Wir unterstützen dich bei Anfragen betroffener Personen, bei der Meldung von Datenschutzverletzungen und bei Datenschutz-Folgenabschätzungen. Datenschutzverletzungen melden wir dir unverzüglich.
    • Mit Vertragsende werden die Daten gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht; vorher kannst du sie exportieren. Wir weisen dir die Einhaltung dieser Pflichten auf Anfrage nach.
  3. Du bist dafür verantwortlich, dass du deine Zuschauer über die Verarbeitung ihrer Daten informierst (z. B. in deinem Twitch-Panel oder auf deiner Profilseite) und – wenn du Namen im Leaderboard zeigst – dass deine Community damit rechnet.

§ 13 Änderungen dieser AGB

  1. Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn ein triftiger Grund vorliegt, etwa eine geänderte Rechtslage, Rechtsprechung oder Marktlage, neue Funktionen oder geänderte Bedingungen der Drittdienste. Wesentliche Vertragspflichten, Preise und die Laufzeit ändern wir auf diesem Weg nicht.
  2. Über Änderungen informieren wir dich mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten im Dashboard oder per E-Mail. Du kannst der Änderung bis zum Inkrafttreten widersprechen; dann gelten die bisherigen AGB weiter, und beide Seiten können den Vertrag ordentlich kündigen. Widersprichst du nicht, gelten die geänderten AGB als angenommen; auf diese Folge weisen wir dich in der Mitteilung gesondert hin.

§ 14 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dir dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast.
  2. Bist du Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Sitz.
  3. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

  • An FBX Consulting UG (haftungsbeschränkt), Casteller Straße 33, 65719 Hofheim am Taunus, E-Mail: kontakt@fbx-consulting.de
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / den Kauf der folgenden digitalen Inhalte (*):
  • Bestellt am (*) / erhalten am (*):
  • Name des/der Verbraucher(s):
  • Anschrift des/der Verbraucher(s):
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
  • Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.